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Conditions
La garantie couvre tout vice de fabrication pièces et main d'oeuvre et ne tient pas compte des mauvaises manipulations ou utilisation.
Le client est invité à consulter la documentation de chaque produit acquis au près de la société UniT
Certificat de garantie
Le client doit exiger la remise d'un certificat de garantie avec chaque matériel.
La durée de la garantie est précisée dans les caractéristiques techniques du produit
Réclamations
Les reclamations peuvent être faites directement sur le site www.unit.tn dans le cas où le client possède déjà un compte.
Dans le cas contraire un mail peut être evoyé sur l'adresse sav@unit.tn
Retour du matériel
Au point de vente UniT le plus proche et possédant le label Membre du réseau Unit
La liste des points de vente est donnée sur le site www.unit.tn.
La société UniT ne reconnait que le matériel acquis au près de son réseau et retourné à un des membres du réseau
Suivi des réclamations et des réparations
Le client peut suivre sa réclamation et l'état de la réparation directement sur le site www.uni.tn après s'être connecté.
L'enlèvement des machines se fait sur le point de vente dans lequel a été retournée la machine
Dans le cas d'une panne non couverte par la garantie un devis sera envoyé au client qui peut ou non accepter. Dans ce cas la réparation ne pourra se faire qu'après acceptation par le client du devis envoyé. L'acceptation peut être envoyée soit par mail soit directement sur la fiche de la réclamation ouverte sur le site www.unit.tn. Dans ce cas le client ne pourra récupérer sa machine réparée qu'après paiement du devis.
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